Conditions d'utilisation

Article 1 - Définitions Dans ces termes et conditions, les définitions suivantes s'appliquent : Accord complémentaire : un accord en vertu duquel le consommateur achète des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance et ces articles, contenus numériques et/ou services sont fournis par l'entrepreneur ou par un tiers sur la base d'un accord entre les tiers et l'entrepreneur. Délai de réflexion : le délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ; Consommateur : la personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son activité commerciale, artisanale ou professionnelle ; jour : jour calendaire ; Contenu numérique : données créées et livrées sous forme numérique ; Contrat à durée déterminée : un contrat qui s'étend à la livraison régulière de biens, de services et/ou de contenu numérique pendant une période de temps déterminée ; Support durable : tout moyen - y compris le courrier électronique - qui permet au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées d'une manière qui empêche toute récupération ou utilisation future pendant une période adaptée à l'usage auquel les informations sont destinées et celle qui permet de les conserver sans modification reproduction des informations stockées ; Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de réflexion ; Entrepreneur : la personne physique ou morale qui est membre de Seasonstunter.nl et qui propose des produits, (l'accès à) du contenu numérique et/ou des services aux consommateurs à distance ; Contrat à distance : contrat conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, dont l'utilisation exclusive ou conjointe, jusqu'à la conclusion du contrat, est effectuée d'une ou plusieurs techniques de communication à distance ; Technique de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et l'entrepreneur aient à se rencontrer en même temps dans la même pièce. Article 2 – Identité de l'entrepreneur Seizoentunter.nl, www.seizoenstunter.nl ; Adresse professionnelle : Bremstraat 115, 4711 CG Sint Willebrord, Pays-Bas Disponibilité : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 Adresse e-mail : info@seasonstunter.nl Numéro de chambre de commerce : 81763573 // Numéro de TVA : NL 862211761 B01 Article 3 - Applicabilité Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre faite par l'entrepreneur et à chaque contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, l'entrepreneur indiquera avant la conclusion du contrat à distance comment les conditions générales peuvent être consultées chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement au consommateur dès que possible sur demande. Si, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le contrat à distance est conclu par voie électronique, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de telle sorte que le consommateur puisse le stocker dans un simple façon sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou par d'autres moyens à la demande du consommateur. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les paragraphes 2 et 3 s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contraires. Article 4 – L'Offre Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre. L'offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur. Chaque offre contient des informations telles que le consommateur est conscient des droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Article 5 – Le Contrat Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est formé au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont attachées. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que l'entrepreneur n'a pas confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut résilier le contrat. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique des données et garantir un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées. Dans le cadre légal, l'entrepreneur peut savoir si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande motivée ou d'assortir l'exécution de conditions particulières. Au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu numérique, l'entrepreneur fournira au consommateur les informations suivantes, par écrit ou de telle sorte qu'elles puissent être stockées sur un support durable de manière accessible par le consommateur : l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur à laquelle le consommateur peut adresser ses réclamations ; les conditions et les modalités selon lesquelles le consommateur peut exercer son droit de rétractation, ou une déclaration claire sur l'exclusion du droit de rétractation ; les informations sur les garanties et le service après-vente existant ; le prix toutes taxes comprises du produit, service ou contenu numérique ; le cas échéant, les frais de port ; et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat à distance ; les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée. Dans le cas d'une transaction à long terme, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison. Article 6 – Droit de rétractation Le consommateur peut résilier un contrat d'achat d'un produit pendant un délai de réflexion de 14 jours sans donner de motif. L'entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la rétractation, mais ne peut pas l'obliger à indiquer ses raisons. Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un tiers autre que le transporteur préalablement désigné par le consommateur, ou : si le consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande : le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui a reçu le dernier produit. L'entrepreneur peut refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents, à condition d'en avoir clairement informé le consommateur avant le processus de commande. si la livraison d'un produit comprend plusieurs envois ou pièces : le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui a reçu le dernier envoi ou pièce ; dans le cas d'accords pour la livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui a reçu le premier produit. Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe s'applique selon lequel le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant de la manipulation du produit qui va au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1. Le consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si l'entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou au moment de la conclusion du contrat. Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et les frais y afférents Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il en informera l'entrepreneur par e-mail (support@seizoenstunter.nl) dans le délai de réflexion. Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du lendemain de la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renvoie le produit ou le remet à (un représentant autorisé de) l'entrepreneur. En tout état de cause, le consommateur a respecté le délai de retour s'il renvoie le produit avant l'expiration du délai de réflexion. Le consommateur retourne le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine et conformément aux instructions raisonnables et claires de l'entrepreneur. Le consommateur supporte le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et opportun du droit de rétractation. Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit. Si l'entrepreneur n'a pas indiqué que le consommateur doit supporter ces frais, ou si l'entrepreneur indique qu'il doit supporter lui-même les frais, le consommateur n'a pas à supporter les frais de retour. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, tous les contrats de sous-traitance sont automatiquement résiliés. Article 9 - Obligations de l'entrepreneur en cas de rétractation Si l'entrepreneur permet au consommateur de déclarer sa rétractation par voie électronique, il enverra un accusé de réception immédiatement après avoir reçu cette notification. L'entrepreneur rembourse tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, immédiatement mais dans les 14 jours à compter du jour où le consommateur l'informe de la rétractation. L'entrepreneur peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il a renvoyé le produit, selon la première éventualité. L'entrepreneur utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un mode différent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a opté pour une méthode d'expédition plus chère que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'a pas à rembourser les frais supplémentaires pour la méthode d'expédition la plus chère. Article 10 – Exclusion du droit de rétractation L'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais uniquement s'il l'a clairement indiqué dans l'offre au moins en temps utile avant la conclusion du contrat : Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ; les produits qui se gâtent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ; Article 11 – Le prix Pendant la durée de validité précisée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues à l'évolution des taux de TVA. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des prix variables pour des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont basées sur des réglementations ou dispositions légales. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a accepté et : ils résultent de règles légales ou réglementaires ; ou alors Le consommateur a le droit de résilier le contrat avec effet au jour où l'augmentation de prix prend effet. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou services incluent la TVA. Article 12 – Respect du contrat et garantie complémentaire L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de convivialité et aux dispositions légales et/ou de convivialité en vigueur au moment de la conclusion du contrat. ou des réglementations gouvernementales. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal. Une garantie supplémentaire du commerçant, de son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits légaux et les prétentions que le consommateur peut faire valoir contre le commerçant en vertu du contrat si le commerçant n'a pas rempli sa part du contrat. Une garantie supplémentaire s'entend comme toute obligation de l'entrepreneur, de son fournisseur, importateur ou fabricant, dans laquelle il accorde au consommateur certains droits ou réclamations, allant au-delà de ce qui est requis par la loi, dans le cas où il n'a pas rempli sa part de l'accord. . . Article 13 – Livraison et exécution L'entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à l'entrepreneur. Dans le respect de l'article 4 des présentes conditions générales, l'entrepreneur exécutera rapidement les commandes acceptées, mais au plus tard dans les 14 jours, à moins qu'un délai de livraison différent n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, le consommateur en sera informé au plus tard 14 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Après dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera immédiatement le montant payé par le consommateur. Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et notifié à l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse. Article 14 - Durée des Opérations : Durée, Annulation et Prolongation Renouvellement : Un contrat conclu pour une durée déterminée et s'étendant à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être reconduit tacitement ni reconduit pour une durée déterminée. Le consommateur peut conclure les accords visés aux paragraphes précédents : annuler à tout moment et ne sont pas limités à une annulation à un moment ou à une période particulière ; résilier au moins tels qu'ils ont été reçus de lui ; résilier toujours avec le même délai de préavis que l'entrepreneur s'est fixé. Le consommateur peut résilier un contrat à durée déterminée qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services à tout moment à la fin de la durée spécifiée, sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis d'un mois au maximum. Résiliation : Le consommateur peut résilier un accord conclu pour une durée indéterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services, sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis d'un mois au maximum. Durée : Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un préavis d'un mois au maximum, sauf si cela est raisonnable et équitable. Article 15 - Paiement Sauf disposition contraire dans le contrat ou dans les conditions supplémentaires, les sommes dues par le consommateur sont payables immédiatement après l'achat. Le consommateur est tenu de signaler immédiatement toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou spécifiés à l'entrepreneur. Article 16 – Procédure de réclamation L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts, pleinement et clairement décrits. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée. MEILLEUR SERVICE CLIENT DÉLAI DE LIVRAISON DE 1 À 3 JOURS OUVRABLES LIVRAISON GRATUITE AUX PAYS-BAS À PARTIR DE 50 €,- BELGIQUE ET ALLEMAGNE À PARTIR DE 65 €,- Disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 info@seizoenstunter.nl +31631083065 des médias sociaux Facebook Instagram SERVICE CLIENTS Termes et conditions Politique d'expédition et de retour intimité Recherche Copyright © 2022 Seizoenstunter